Политика конфиденциальности
Редакция от 11.11.2026
Здесь описано, какие данные хранит P4F CRM, зачем и кому они передаются.
1. Данные пользователей кабинета
- Почта, контакт в Telegram, указанный при регистрации, и пароль. Пароль хранится только в зашифрованном виде (хэш), его не видит никто, включая нас.
- Роль и права в рабочем пространстве.
2. Данные лидов
Когда человек пишет боту клиента, сервис сохраняет то, что передаёт Telegram: ID, имя, ник, язык и сообщения. Если человек пришёл по рекламной ссылке, сохраняются данные перехода: метка рекламной сети (например, fbclid), IP-адрес и браузер. Это нужно, чтобы понять, какая реклама привела лида.
3. Передача третьим лицам
- Telegram — через него отправляются и принимаются сообщения бота.
- Рекламные кабинеты (Facebook Conversions API и другие, которые подключит клиент) — уходят события о конверсиях. Telegram ID лида передаётся только в виде хэша, по которому нельзя восстановить исходный ID.
Мы не продаём данные и не передаём их никому, кроме перечисленного.
4. Cookies
Используется одна cookie для входа в кабинет (сессия). Выбранная тема оформления хранится в вашем браузере. Рекламных и следящих cookies нет.
5. Хранение и удаление
- Данные хранятся, пока существует рабочее пространство.
- Клиент может в любой момент удалить чат с лидом — переписка и данные лида удаляются из сервиса.
- Чтобы удалить аккаунт или пространство целиком, напишите в поддержку.
6. Изменения
Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с датой изменения.